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Freelance (autónomo)
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Sobre mi

Ingeniero de Sistemas, especializado en Gerencia de Proyectos de Ingeniería y certificado en COBIT 5 (Gobierno y Gestión IT).

Cuento con más de 15 años de experiencia profesional, principalmente Dirigiendo Dptos. de Sistemas y Liderando Proyectos que involucran Servicios TIC, mejorando la eficiencia de los procesos en las compañías donde he prestado mis servicios profesionales.

Soy un profesional analítico, con habilidad para liderar equipos de trabajo, comunicativo, comprometido y orientado a los objetivos.

Experiencia

Director de Sistemas

Aguas de la Península S.A. E.S.P. (Grupo Naunet)
Abril 2017 a julio 2017
Funciones completadas
  • Alinear los objetivos del área con los objetivos estratégicos del grupo
  • Identificar oportunidades de optimización y logro de eficiencias en los procesos del grupo
  • Gestionar, ejecutar y hacer seguimiento a los proyectos TIC's
  • Garantizar la integridad, disponibilidad y mantenimiento de los sistemas de información
  • Responder por la correcta administración y mantenimiento de la infraestructura tecnológica y de comunicaciones
  • Gestionar los incidentes técnicos y funcionales con el fin de asegurar su solución oportuna
Detalles sobre la experiencia
  • Levantamiento de información base en las empresas de los grupos Naunet e Hipsitec en Colombia
  • Elaboración y Presentación de un Diagnóstico IT Empresarial
  • Presentación Planes de Acción
  • Ejecución Plan de Choque con el proveedor del principal ERP del grupo para que resolviera todos los incidentes y requerimientos funcionales represados
  • Implementación Plan de Mejoramiento del Centro de Datos y Comunicaciones de la sede principal de Hipsitec en B/quilla
  • Gestión para contratación en modalidad de outsourcing del servicio de impresión en algunas empresas del grupo
  • Renovación del licenciamiento antivirus en algunas empresas del grupo
  • Renovación de equipos de computo en algunas empresas del grupo
Descripción de la empresa

Contrato firmado con AGUAS DE LA PENÍNSULA S.A. E.S.P. pero el cargo era de alcance corporativo a nivel de los grupos NAUNET e HIPSITEC.

El Grupo Naunet, con sede en Barranquilla, está conformado actualmente por las siguientes empresas: Aguas de la Península S.A. E.S.P., Aguas de Albania S.A. E.S.P., Aquamag S.A. E.S.P. y Aguas de Aracataca S.A. E.S.P. Actualmente participa en la licitación para la adjudicación de los acueductos de los municipios del sur del Atlántico.

El Grupo Hipsitec, con sedes en Madrid y Barranquilla, está conformado actualmente por las siguientes empresas: Hipsitec S.A., Hipsitec Colombia S.A.S., Hipsitec Latam S.A.S., Consorcio Hipsitec-Arquitectonia-Noega y Rennova Ingenieria Colombia S.A.S.

Consultor IT

Independiente
Enero 2015 a marzo 2017
Funciones completadas
  • Consultoría en análisis y mejoramiento de procesos
  • Consultoría en análisis, diseño y desarrollo de software
  • Dirección de proyectos IT
  • Diagnóstico IT Empresarial
  • Comercialización de soluciones móviles orientadas a levantamiento de datos en campo
  • Gestor de implementaciones de productos Oracle
  • Facilitador de entrenamientos especializados en las TIC's
Detalles sobre la experiencia
  • Gestión de Preventa del Proyecto de Implementación de EasySales Suite para la Automatización de la Fuerza de Ventas en la empresa Monómeros Colombo-Venezolanos S.A.
  • Servicio de Migración de versión de Oracle 9i a 11g de la base de datos productiva y de pruebas del principal ERP de la empresa Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
  • Servicio de Reinstalación de Oracle 11g en la base de datos productiva del principal ERP de la empresa Unión Temporal Aguas de Leticia (Aguas de la Sabana S.A. E.S.P. + EMAS Manizales S.A. E.S.P.)
  • Servicio de Entrenamiento en SCRUM MASTER para 17 ingenieros de la empresa GASES DEL CARIBE S.A. E.S.P.
  • Servicio de Soporte Técnico para resolución de incidente en el servidor Oracle VM Manager de Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
  • Servicio de Migración de versión de Oracle 9i a 11g de la base de datos productiva y de pruebas del principal ERP de la empresa Aseo Urbano S.A.S. E.S.P.

Jefe de Proyectos de Tecnología

Aseo Urbano S.A.S. E.S.P. (Grupo SALA)
Junio 2013 a septiembre 2014
Funciones completadas
  • Administrar y gestionar el Portafolio de Proyectos relacionados con las TIC's en las empresas que conforman el Grupo SALA
  • Asegurar que los proyectos cumplan con el alcance, calidad, tiempo y costos definidos
  • Realizar seguimiento y control de los proyectos
  • Negociar y gestionar contratos con proveedores que hagan parte en los proyectos
  • Administrar y controlar los presupuestos de los proyectos IT
  • Gestionar con las empresas del Grupo SALA el recurso humano necesario para participación en proyectos
Detalles sobre la experiencia
  • Migración a Google for Business en todas las empresas del Grupo SALA
  • Implementación del Call Center de Aguas de la Sabana S.A. E.S.P. Se implementó un IVR para gestión automática de varios servicios para los clientes de la empresa: consulta de saldo, solicitud de duplicados, dirección de oficinas y horarios de atención, reporte de fugas de acueducto y alcantarillado, solicitud de cambio de medidores, reconexión del servicio de agua, entre otros.
  • Implementación de un Call Center Corporativo para el resto de empresas del Grupo SALA
  • Análisis de Procesos para una Eficiencia Operacional en la empresa Tecniamsa S.A.
  • Fase Diagnóstica para la Gestión de PQR's Corporativa en todas las empresas del Grupo SALA
  • Georreferenciación de los Procesos Misionales de todas las empresas del Grupo SALA
Descripción de la empresa

Contrato firmado con ASEO URBANO S.A.S. E.S.P. pero el cargo era de alcance corporativo a nivel del GRUPO SALA.

El Grupo SALA ofrece soluciones ambientales a través de varias empresas que tienen presencia en Colombia y Panamá. Estas empresas prestan los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo y disposición de residuos peligrosos. Las empresas y municipios donde operan, son: Aguas de la Sabana (Sincelejo, Corozal, Chinú y Sincé), Aseo Urbano (Cúcuta, Los Patios, Villa del Rosario, Aguachica, Pelaya y Yopal ), Aseo Urbano de la Costa (Cartagena), Emas (Manizales, Pasto, Cali y La Chorrera en Panamá), Tecniamsa (Manizales, Bogotá, Barranquilla y Cali).

A diciembre de 2015 el Grupo Sala había generado 3.120 empleos directos, atendido a 783.000 usuarios y 3.598.000 personas en 25 municipios, distribuido 11.056.000 m3 de agua, recogido 895.000 toneladas de residuos sólidos y dispuesto 783.000 toneladas.

Gerente de Sistemas

Aguas de la Sabana S.A. E.S.P. (Grupo SALA)
Junio 2008 a mayo 2013
Funciones completadas
  • Alinear los objetivos del área con los objetivos estratégicos de la empresa
  • Identificar oportunidades de optimización y logro de eficiencias en los procesos de la compañía
  • Gestionar, ejecutar y hacer seguimiento a los proyectos TIC's
  • Garantizar la integridad, disponibilidad y mantenimiento de los sistemas de información
  • Responder por la correcta administración y mantenimiento de la infraestructura tecnológica y de comunicaciones
  • Gestionar los incidentes técnicos y funcionales con el fin de asegurar su solución oportuna
Detalles sobre la experiencia
  • Reestructuración del área de IT realizando una debida desagregación de funciones
  • Construcción de las DPT's de los cargos del área de IT
  • Construcción de los Indicadores de Gestión del área de IT
  • Construcción de un modelo para facilitar la elaboración del presupuesto del área y posterior control y seguimiento
  • Mejoramiento de la red de datos y telecomunicaciones de la empresa. Conversión a fibra óptica y ampliación de todos los canales. Canal de internet redundante con balanceo de carga. Se aumentó sustancialmente la disponibilidad y confiabilidad de los canales de comunicación de la empresa
  • Se mejoró el datacenter a nivel locativo, renovación de servidores y racks para un mayor control de acceso, mejor respaldo de energía y una mayor capacidad de procesamiento
  • Renovación del CCTV de la empresa, reemplazando cámaras dañadas, aumentando las cámaras existentes y centralizando las grabaciones
  • Se implementó la Mesa de Ayuda de IT, tanto a nivel de software de gestión como a nivel de procesos, con lo que se mejoraron los indicadores de atención a incidentes y requerimientos. Con el software se podía tener la trazabilidad de todas las solicitudes y realizar seguimiento a las mismas
  • Todo el inventario de los activos de IT de la empresa, incluyendo las licencias de software, más los contratos de IT, se pudieron organizar, normalizar y centralizar en un software para su correcta administración y mantenimiento
  • Se rediseñó el portal web de la empresa dándole una visión más transaccional hacia el cliente. Se habilitó una Oficina Virtual y el pago de facturas en línea por PSE. En la oficina virtual se puede consultar información de las últimas facturas, últimos pagos, radicar una PQR, solicitar copia de duplicados de facturas, registrarse para envío de facturas por correo electrónico, entre otros.
  • Diseño de la Intranet de la empresa, centralizando en ella varias herramientas utilizadas por los empleados para algunas de sus funciones diarias
  • Se implementó un software de control de versiones para el correcto mantenimiento de las aplicaciones desarrolladas al interior de la empresa
  • Se implementó un proceso automático de copias de seguridad tanto a nivel de servidores como de computadores de escritorio. Lo anterior redujo el riesgo de pérdida de información.
  • Se implementó un Sistema de Gestión Documental (ORFEO) donde hubo que realizar previamente un levantamiento de procesos documentales en cada área y su posterior configuración del flujo de información a nivel del software. Se facilitó y agilizó el proceso de recepción y control de correspondencia, su gestión posterior y trazabilidad de todo el documento. Por los buenos resultados, se empezó a replicar en otras empresas del grupo.
  • Implementación de toma de lecturas de medidores de agua por celular y pre-critica de consumo en sitio. Lo anterior permitió eliminar los formatos físicos y reprocesos, iniciar más temprano la jornada por parte de los gestores, mayor control de los gestores en campo y reducir los tiempos de facturación
  • Montaje desde cero de toda la infraestructura tecnológica necesaria para abrir nuevas sedes de la empresa. Durante mi gestión se habilitaron tres (3) nuevas oficinas comerciales
  • Afinamiento a nivel de la base de datos y del ERP para la optimización de los procesos críticos del negocio. Lo anterior permitió reducir sustancialmente los tiempos de respuesta de algunos procesos importantes, algunos de ellos pasaron de demorarse horas a ejecutarse en sólo unos minutos. Esto permitió realizar una programación más eficiente de la agenda de facturación de la empresa
  • Diseño de un reporteador para la Gerencia Técnica con el fin de generar informes en tiempo real de todas las variables en los procesos de producción, cloración, almacenamiento y distribución de agua potable. Los datos se obtienen de un sistema SCADA de la compañía. Esto permitó ahorrar costos de licenciamiento, ya que fue un desarrollo web que podían utilizarlo todos los ingenieros del área para la toma de decisiones
  • Mejoramiento constante de los módulos del ERP de la compañía y desarrollo de nuevos módulos con el fin de cubrir los procesos de la empresa en toda su extensión. Módulos como Gestión de PQR's y Gestión de Cartera fueron desarrollados desde cero
Descripción de la empresa

Empresa del sector de servicios públicos domiciliarios con 13 años de historia. Presta los servicios de acueducto y alcantarillado en los municipios de Sincelejo, Corozal, Sincé y Chinú en Colombia. La empresa atiende a una población de aproximadamente 365.000 personas. Es el empleador número uno en el departamento de Sucre (Colombia) con 429 empleos directos y 236 indirectos. Factura aproximadamente COP 12.000 Millones al mes.

Funciones completadas
  • Triple A S.A. E.S.P. (Grupo INASSA)
    Ingeniero de Desarrollo y Soporte
  • Mexaqua S.A. de C.V. (Grupo INASSA)
    Jefe de Soporte - Líder de Migración
  • Metroagua S.A. E.S.P. (Grupo INASSA)
    Ingeniero de Soporte
  • Electrificadora del Atlántico S.A. E.S.P. en Liquidación
    Jefe de Sistemas y Facturación
  • AMG Asesorías y Servicios Ltda.
    Jefe de Sistemas
  • Texins de Colombia S.A.
    Administrador del Proyecto SAC en la Electrificadora de Córdoba S.A. E.S.P.
Detalles sobre la experiencia
  • Triple A S.A. E.S.P. (Grupo INASSA):
    Diseño, desarrollo y mantenimiento del ERP de la compañía; brindar soporte y asistencia técnica a los usuarios finales; ingeniería de requerimientos para proyectos de mejora del ERP; liderar proyectos de migraciones y adecuaciones del sistema para inicio de concesiones en varios municipios del Atlántico; interventoría a contratistas de software; identificación de oportunidades de mejora y optimización de los procesos de negocio. Triple A S.A. E.S.P. es una empresa del Grupo INASSA.
  • Mexaqua S.A. de C.V. (Grupo INASSA):
    Trabajé tres meses liderando la migración de la base de datos del acueducto SAS METROPOLITANO del estado de Veracruz en México, además de las personalizaciones funcionales requeridas para la implementación del ERP "AmeriKa", como parte del alcance del contrato de Gestión Comercial suscrito entre INASSA S.A. y el acueducto SAS METROPOLITANO S.A. de C.V. Mexaqua S.A. de C.V. es una empresa del Grupo INASSA.
  • Metroagua S.A. E.S.P. (Grupo INASSA):
    Ingeniería de requerimientos para proyectos de mejora del ERP; administración de la base de datos Oracle que sustenta el ERP; brindar soporte y asistencia técnica a los usuarios finales; interventoría a contratistas de software; identificación de oportunidades de mejora y optimización de los procesos de negocio. Metroagua S.A. E.S.P. es una empresa del Grupo INASSA.
  • Electrificadora del Atlántico S.A. E.S.P. en Liquidación:
    Responsable de coordinar los procesos de facturación de la cartera morosa de los clientes de la empresa, asegurando la calidad de la información, la emisión y entrega oportuna de las facturas; responsable de la planificación, gestión y mantenimiento de la infraestructura tecnológica y de comunicaciones de la empresa; velar por la atención oportuna a los usuarios de los incidentes y requerimientos efectuados al área; realizar gestión e interventoría a los contratos suscritos con los proveedores de facturación y tecnología; controlar y ejecutar adecuadamente el presupuesto del área.
  • AMG Asesorías y Servicios Ltda.:
    Liderar el proyecto de depuración de la cartera morosa de clientes de las Electrificadoras de la costa que fueron vendidas por el estado: Electrificadora del Atlántico, Bolívar, Magdalena, Guajira, Sucre y Córdoba. Apoyo en la elaboración de los informes de seguimiento solicitados por los contratistas (Electrificadoras) y por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD).
  • Texins de Colombia S.A.:
    Responsable de administrar los recursos humanos y tecnológicos en outsourcing por parte de Texins en la Electrificadora de Córdoba S.A. E.S.P. Responsable de coordinar los procesos de digitación de lecturas y recaudos, crítica de consumo, prefacturación e impresión de facturas; así como de la ejecución de las copias de seguridad y presentación de informes mensuales tanto a la Electrificadora de Córdoba S.A. E.S.P. como a Texins de Colombia S.A.